İade ve Garanti
Müşteri memnuniyeti bizim için önemli. 14 gün koşulsuz iade, orijinal ürün garantisi ve hızlı değişim işlemleri ile alışveriş güveninizi sağlıyoruz.
İade Koşulları
✅ İade Edilebilir Durumlar
- Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebi
- Ürünün orijinal ambalajında olması
- Etiketlerin ve koruyucu filmlerin zarar görmemesi
- Fatura veya dekont ile birlikte gönderilmesi
- Ürünün kullanılmamış olması
❌ İade Edilemeyen Durumlar
- 14 günü geçen iade talepleri
- Ambalajı bozuk veya hasarlı ürünler
- Kullanılmış veya montaj yapılmış ürünler
- Kişisel ihtiyaçlara yönelik ürünler
- İndirimli ve kampanyalı ürünler (istisnai)
İade Süreci
İade Talebi
Hesabınızdan iade talebi oluşturun
Onay
Talebiniz incelenip onaylanır
Gönderim
Ürünü bize kargo ile gönderin
Kontrol
Ürün kontrol edilir
İade
Para iadesi yapılır
Garanti Bilgileri
Orijinal Ürün Garantisi
Tüm ürünler orijinal ve garantilidir
- • Marka garantisi
- • Distribütör garantisi
- • Servis desteği
Garanti Süresi
Ürün türüne göre değişir
- • Elektronik: 2 yıl
- • Aksesuar: 1 yıl
- • Batarya: 6 ay
Garanti Kapsamı
Üretici hataları karşılanır
- • Malzeme ve işçilik hataları
- • Arızalı parça değişimi
- • Onarım hizmeti
İade Talebi Oluştur
Sıkça Sorulan Sorular
İade masrafı kim tarafından karşılanır?
Üründen kaynaklanan hatalarda (hasarlı, arızalı vb.) iade masrafı tarafımızdan karşılanır. Diğer durumlarda (beğenmeme, yanlış ürün seçimi vb.) iade masrafı alıcıya aittir.
Para iadesi ne zaman yapılır?
İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Kontrol sonrası 3-5 iş günü içinde para iadesi yapılır. Havale ile ödemeler aynı gün, kredi kartı ödemeleri banka sürecine bağlıdır.
Kampanyalı ürünleri iade edebilir miyim?
Kampanyalı ve indirimli ürünler de 14 gün koşulsuz iade hakkına sahiptir. Ancak ürünün iade koşullarına uygun olması gerekir.
Garanti kapsamında neler yapılabilir?
Garanti süresi içinde üretici hataları için ücretsiz onarım, parça değişimi veya ürün değişimi yapılabilir. Kullanıcı hatası durumunda ücretli onarım seçeneği sunulur.
İade ve Garanti İçin Bize Ulaşın
İade ve garanti süreçleri ile ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimiz hazır.